Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại go99games, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay đều được xử lý có trách nhiệm và không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
go99games Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn giờ thấp điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin của mình đang ở đâu và được dùng để làm gì. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh cá cược thể thao và bàn casino.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại hồ sơ cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh…

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại go99games.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại, và những dữ liệu này được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat và email. Chúng tôi xác minh qua OTP rồi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn điều hướng giữa các sảnh. Cookie phân tích chỉ bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.